Política de Privacidad

El resumen en una frase: tus datos son tuyos — viven en tu dispositivo, se sincronizan con la nube solo para tu propio uso entre dispositivos, y nunca se venden, alquilan ni se usan para publicidad.

Qué guarda la app

Apple Salud (HealthKit)

Si conectas Apple Salud, Fluir lee solo pasos y minutos de entrenamiento para completar hábitos automáticamente y mostrar tu actividad. Estos datos no se envían a nuestros servidores ni se comparten con terceros, y nunca se usan para publicidad o marketing, según las reglas de Apple.

Informes en PDF

Los informes (ánimo, salud, foco) se generan en tu dispositivo y solo salen de él cuando tú tocas compartir. Nunca recibimos una copia.

Estadísticas de uso (solo si aceptas)

Las estadísticas vienen apagadas. Después de la presentación inicial, la app pregunta una sola vez si quieres compartirlas — cualquier respuesta libera la app entera — y puedes cambiar de idea cuando quieras en Cuenta → Estadísticas anónimas. Sin tu “sí”, nada de esto se crea ni se envía.

Si aceptas, la app mantiene un registro por día, actualizado a lo largo del día, con: contadores (abrió la app, terminó la presentación inicial, completó algo, inició un foco, activó el Modo Niebla, exportó un informe, vio Fluir+, inició o completó una compra, tuvo la suscripción confirmada), el idioma, la versión de la app y del sistema. El registro lleva un código aleatorio creado en tu dispositivo en el momento en que aceptas — en la App Store aparece como “Identificador del dispositivo” (Device ID), pero no es el identificador del iPhone ni el de publicidad, y no tiene relación con tu cuenta, nombre o correo. Apagar borra ese código del dispositivo; los registros ya enviados quedan sin nada que los vincule a él.

Dos semanas después de que aceptes, la app puede hacer una sola pregunta (“¿Fluir está ayudando?”) con tres respuestas listas — no hay campo para escribir. Responder es opcional.

Nunca enviamos lo que escribiste ni tus registros (ánimo, medicamentos, tareas, finanzas), y nada de esto se usa para publicidad ni rastreo. Los registros de estadísticas y las respuestas se borran automáticamente después de 24 meses. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Suscripción a Fluir+

El pago lo gestiona Apple — nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago. Si te suscribes con una cuenta Fluir, nuestro servidor recibe de Apple solo lo necesario para confirmar la suscripción: qué plan, si está activa, cuándo vence y el número de transacción de Apple; Apple también avisa al servidor cuando se renueva, vence o se reembolsa. Para que la misma suscripción no la use otra cuenta, la compra lleva un código aleatorio de tu cuenta. Todo esto vive en Google Firebase, vinculado a tu cuenta, y se borra cuando eliminas tu cuenta. Base legal: ejecución del contrato.

Lo que NUNCA hacemos

Dónde viven los datos sincronizados

La sincronización en la nube es parte de Fluir+ y solo ocurre cuando tienes una cuenta y la suscripción activa. En ese caso, tus datos — incluidos ánimo, medicamentos y finanzas — se guardan en Google Firebase (Firestore), con acceso exclusivo de tu cuenta autenticada. Sin cuenta, Fluir funciona 100% local: nada sale del dispositivo — salvo las estadísticas de uso, y solo si aceptaste. Sin Fluir+, tus datos de rutina no se sincronizan — pero, si creas una cuenta, los datos necesarios para la autenticación (correo y contraseña) se envían a Firebase Authentication.

Si la suscripción termina, la sincronización se detiene. La copia que ya estaba en la nube sigue guardada, sin actualizarse, hasta que la elimines: Cuenta → "Eliminar mi cuenta" borra esa copia de forma permanente, y puedes hacerlo en cualquier momento, con o sin suscripción.

Lista de espera (sitio web)

Si te unes a la lista de espera en appfluir.com, solo guardamos: tu correo, el tipo de celular que marques (iPhone o Android, si marcas uno), el idioma de la página, de dónde llegaste y por qué enlace o campaña (por ejemplo, Instagram o YouTube, para saber qué publicación funciona) y la fecha del registro. Lo usamos solo para avisarte del lanzamiento de Fluir y enviarte novedades de la app — nunca lo vendemos, nunca lo compartimos y nunca lo usamos para publicidad de terceros. Los datos se guardan en Google Firebase (Firestore), el mismo servicio de la app, y nadie puede leerlos por internet. Base legal: tu consentimiento. Para salir de la lista y borrar tu correo, escribe a contact@appfluir.com.

Tus derechos

En cualquier momento, dentro de la app, puedes: acceder y exportar todos tus datos — en JSON, completo y siempre gratuito, directo en Cuenta → "Exportar mis datos" —, corregir cualquier registro y eliminarlo todo en Cuenta → "Eliminar mi cuenta" — los datos de la nube se borran de forma permanente. Los informes en PDF (ánimo, salud, foco) son una función adicional de Fluir+, nunca la única forma de acceder a tus propios datos.

Aviso importante de salud

Fluir es una herramienta de organización personal. No es un dispositivo médico, no hace diagnósticos y no reemplaza el acompañamiento profesional. Las decisiones sobre medicinas y tratamiento deben tomarse siempre con tu médico.

Niños

Fluir no está dirigida a menores de 13 años.

Contacto

Dudas o solicitudes sobre tus datos (acceso, corrección, eliminación): contact@appfluir.com. Respondemos en un máximo de 3 días hábiles. También en Instagram: @app.fluir. Consulta la página de Soporte.